이 규정은 옵토 티어 유료 구독(월간·연간), 자동갱신 결제, 이용 중 등급 상향에 따른 차액 결제에 적용됩니다. 결제 통화는 원화(KRW)이며 환불은 원결제수단 취소로 처리됩니다.
결제일부터 7일 이내에 유료 AI 기능(똑똑옵토·슈퍼옵토)을 사용한 이력이 없는 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다. 유료 AI 기능을 1회라도 사용하면 즉시 제공이 완료되는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한되며, 이 제한은 결제 직전 화면에 함께 고지됩니다.
사용 개시 후의 월간 구독은 기간만료 해지 방식입니다. 해지를 신청하면 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있고, 그 이후 갱신되지 않으며 남은 기간에 대한 별도 환불은 없습니다.
연간 구독을 기간 중에 해지하고 환불을 요청하면, 결제 금액에서 이용한 개월 수(개시일부터 환불 접수일까지, 1개월 미만은 1개월로 계산)에 해당 등급의 월간 정가를 곱한 금액을 공제한 잔액을 환불합니다. 연간 요금의 할인은 12개월 이용을 전제로 하므로 중도 해지 시에는 할인 전 월간 정가로 정산합니다.
자동갱신으로 결제된 기간은 갱신 결제일부터 7일 이내에 해당 기간의 유료 AI 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불받을 수 있습니다. 회사는 갱신 결제 예정일 7일 전부터 결제 예정일·금액·해지 방법을 이메일로 안내하며, 요금이 인상되는 경우 이용자가 인상된 금액에 다시 동의하기 전에는 인상분을 청구하지 않습니다.
이용 중 등급 상향으로 결제한 차액은, 결제일부터 7일 이내에 상향된 등급의 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불받을 수 있으며 이 경우 등급은 상향 전으로 돌아갑니다.
환불은 마이페이지의 구독 화면 또는 이메일(spinnavor@naver.com)로 접수할 수 있습니다. 회사는 접수일부터 3영업일 이내에 원결제수단 취소로 처리하며, 카드사 반영에는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.
이 규정은 관계 법령이 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 규정을 개정하는 경우 시행일과 개정 내용을 서비스 안에 미리 공지합니다.